[數位觀察] 給博客來EDM的四個實質建議 數位觀察

[數位觀察] 給博客來EDM的四個實質建議

上次我們談到博客來EDM最近發生的特別現象,本以為是自己發發牢騷,沒想到引起不少朋友的共鳴,才發現原來大家對於這件事都感到困擾,雖然不知道博客來有沒有發現這件事,但可以看到好的行銷可以帶公司上天堂,錯誤的行銷雖不至於拖垮業績,卻會讓消費者感到非常不開心。 (閱讀全文...)…
[數位觀察] 博客來EDM的四個嚴重錯誤 數位觀察

[數位觀察] 博客來EDM的四個嚴重錯誤

由於喜歡看書,我很早就加入博客來的會員,並享受著購書折扣以及今天買明天到方便的超商取貨模式。但最近博客來發送的優惠券讓人“黑人問號”(老派說法為丈二金剛摸不著腦袋),本以為只有我這樣認為,但自從有學長在社群上發難後才發現,果然不只我感到困擾。 (閱讀全文...)…
[社群行銷09] 小編會被當成自己人還是公司人? 社群行銷

[社群行銷09] 小編會被當成自己人還是公司人?

如果大家記憶猶新的話,還記得去年發生的全聯事件嗎?總裁在新書發表會時說了一句對於年輕人消費行為的觀察,提出一些看法與建議,最後演變成粉絲團上的論戰,反對的人醞釀抵制去全聯消費,贊成者認為是反求諸己的深刻檢討,一來一往之間,粉絲團戰的煙硝味濃厚。 (閱讀全文...)…
[社群行銷08] 貼文的生命週期 社群行銷

[社群行銷08] 貼文的生命週期

當小編辛苦的產出內容後,通常都會希望這篇貼文可以留存很久,越多人觸及越好,也會想像貼文如果一開始能夠獲得共鳴展開大爆炸後,就會一發不可收拾,也許一篇文章可以紅個一週左右,持續不墜。 (閱讀全文...)…
[社群行銷07] 四個象限增加自然觸及率 社群行銷

[社群行銷07] 四個象限增加自然觸及率

很多人誤解社群行銷是一件很簡單的事,似乎認為只要把貼文寫好,時間一到自動發佈出去就完工了事,把整個過程簡化為「寫貼文>做圖>發佈」,因此覺得經營社群的員工應該要兼做其他的差事,或者把社群當作是行銷公關企劃人員兼著做的工作之一。 (閱讀全文...)…
[社群行銷06] 貼文沒創意?7面向找出新觀點 社群行銷

[社群行銷06] 貼文沒創意?7面向找出新觀點

前幾篇文章的教學,我們已經按部就班的從基本功夫打底,先確認粉絲團的目的,再針對粉絲團目的去做KPI設定,充分聚焦地努力達成KPI,再來就要掌握貼文品質,讓粉絲團都能夠在可預期的控管下順利運行。接下來就要來討論最讓小編頭疼的事,到底要怎樣發想貼文內容。 (閱讀全文...)…
[社群行銷05] 四個要素把關貼文品質 社群行銷

[社群行銷05] 四個要素把關貼文品質

在網路還不盛行的時代,行銷宣傳重點都在實體或媒體,由於動輒經費不貲,所以須經過繁瑣的事前規劃,直到活動執行完成之後才開始要來陸續檢視成效,可能是期間內銷售量的提升,有的是活動消息見報率,或是參與人數的多寡等等,以作為行銷企劃成效的衡量標準。 (閱讀全文...)…
[社群行銷04] 五招教你搞定社群行銷KPI 社群行銷

[社群行銷04] 五招教你搞定社群行銷KPI

上一篇提到用AISAS來幫粉絲團制定階段性的目標,解決了讓認同共同要前進的目標之後,更重要的是執行力。而如何去展現執行力的成效,就有賴訂出一個可達成的關鍵績效指標(KPI,Key Performance Indicators)。 (閱讀全文...)…
[社群行銷03] 活用AISAS分析粉絲團階段目的 社群行銷

[社群行銷03] 活用AISAS分析粉絲團階段目的

各位小編或老闆們,你們可曾思考過粉絲團的目的到底是什麼?是看到別人都有做我也得來一個跟流行?還是希望能幫忙帶來大量的粉絲,所謂人潮就是錢潮,自然有機會轉換為消費力?又或者是當作客戶服務,傾聽消費者心聲的便利管道? (閱讀全文...)…