數位行銷

[社群行銷12] 年輕人的社群使用特色 社群行銷

[社群行銷12] 年輕人的社群使用特色

在社群行銷發達的年代,每個行銷人員都想積極的抓住自己的粉絲,創造爆炸性的議題,讓粉絲感覺不一樣,當然行銷人員除了要懂自己的產品與找出特色之外,更重要的一點是要了解我們的粉絲,知道粉絲的輪廓與喜好,能投其所好的來做行銷,才可以達到事半功倍。 (閱讀全文...)…
[社群行銷11] 小心!你的社群不是你的社群 社群行銷

[社群行銷11] 小心!你的社群不是你的社群

我們辛辛苦苦經營的粉絲團,最怕的就是遇到商品出問題,或是服務出狀況。試想一個場景,當我們天天跟粉絲搏感情到某個程度後,突然有一天被爆料,商品的某個成分標示不符,這時候就算是鐵粉也有可能翻臉不認人,你的社群變得不是你的社群,完全失控,社群立刻成為品牌危機公關的戰場。 (閱讀全文...)…
[社群行銷09] 小編會被當成自己人還是公司人? 社群行銷

[社群行銷09] 小編會被當成自己人還是公司人?

如果大家記憶猶新的話,還記得去年發生的全聯事件嗎?總裁在新書發表會時說了一句對於年輕人消費行為的觀察,提出一些看法與建議,最後演變成粉絲團上的論戰,反對的人醞釀抵制去全聯消費,贊成者認為是反求諸己的深刻檢討,一來一往之間,粉絲團戰的煙硝味濃厚。 (閱讀全文...)…
[社群行銷08] 貼文的生命週期 社群行銷

[社群行銷08] 貼文的生命週期

當小編辛苦的產出內容後,通常都會希望這篇貼文可以留存很久,越多人觸及越好,也會想像貼文如果一開始能夠獲得共鳴展開大爆炸後,就會一發不可收拾,也許一篇文章可以紅個一週左右,持續不墜。 (閱讀全文...)…
[社群行銷07] 四個象限增加自然觸及率 社群行銷

[社群行銷07] 四個象限增加自然觸及率

很多人誤解社群行銷是一件很簡單的事,似乎認為只要把貼文寫好,時間一到自動發佈出去就完工了事,把整個過程簡化為「寫貼文>做圖>發佈」,因此覺得經營社群的員工應該要兼做其他的差事,或者把社群當作是行銷公關企劃人員兼著做的工作之一。 (閱讀全文...)…
[社群行銷06] 貼文沒創意?7面向找出新觀點 社群行銷

[社群行銷06] 貼文沒創意?7面向找出新觀點

前幾篇文章的教學,我們已經按部就班的從基本功夫打底,先確認粉絲團的目的,再針對粉絲團目的去做KPI設定,充分聚焦地努力達成KPI,再來就要掌握貼文品質,讓粉絲團都能夠在可預期的控管下順利運行。接下來就要來討論最讓小編頭疼的事,到底要怎樣發想貼文內容。 (閱讀全文...)…
[社群行銷05] 四個要素把關貼文品質 社群行銷

[社群行銷05] 四個要素把關貼文品質

在網路還不盛行的時代,行銷宣傳重點都在實體或媒體,由於動輒經費不貲,所以須經過繁瑣的事前規劃,直到活動執行完成之後才開始要來陸續檢視成效,可能是期間內銷售量的提升,有的是活動消息見報率,或是參與人數的多寡等等,以作為行銷企劃成效的衡量標準。 (閱讀全文...)…
[社群行銷04] 五招教你搞定社群行銷KPI 社群行銷

[社群行銷04] 五招教你搞定社群行銷KPI

上一篇提到用AISAS來幫粉絲團制定階段性的目標,解決了讓認同共同要前進的目標之後,更重要的是執行力。而如何去展現執行力的成效,就有賴訂出一個可達成的關鍵績效指標(KPI,Key Performance Indicators)。 (閱讀全文...)…